Modalidades de Blended Learning

Los resultados y la eficacia de estos cursos de Blended Learning (BL) dependen, no ya de la tecnología empleada o de la proporción respectiva de presencia/distancia. En estos cursos inciden los diseños pedagógicos, la preparación y la disposición del profesorado, del uso adecuado que se hace de los recursos y de la metodología que se utilice.

En The Blended Learning Book, Josh Bersin nos presenta varias modalidades de BL que pueden resumirse en dos enfoques:

• Enfoque denominado program flow model. En este modelo se crea una propuesta, paso a paso, que integra distintos medios en un programa estructurado de forma cronológica. El programa exige a los alumnos avanzar a través del material en una dirección lineal. El paso final incluye un ejercicio o evaluación que mide el aprendizaje total. 

• Enfoque denominado core-and-spoke. En este modelo, el diseñador crea un enfoque de aprendizaje y luego genera material adicional, interactividades, recursos y evaluaciones a modo de material de soporte, ya sea opcional u obligatorio. En este modelo hay muchos ejercicios o referencias a medios múltiples. No se disponen de un modo paso a paso de tipo lineal.

Otra intersante clasifciación es la que realiza González Mariño (2006) quien distingue tres diferentes aproximaciones al Blended Learning:

• Modelo centrado en habilidades. Mezcla el aprendizaje individual, con apoyo del tutor, mediante interacciones a través del correo electrónico, foros de discusión o sesiones presenciales. Se trata de ayudar a que el estudiante supere los módulos a su paso y evitar la sensación de soledad y la pérdida de motivación. 

• Modelo centrado en actitudes. Introduce el aprendizaje colaborativo, ya sea en comunicaciones a distancia o en sesiones presenciales, con dinámicas de rol que faciliten la interacción entre los participantes. 

• Modelo centrado en competencias. Combina una variedad de eventos de aprendizaje con el apoyo de tutorías para conseguir la transmisión de conocimiento tácito. Está orientado sobre todo a las competencias laborales.

Resulta interesante destacar que en muchos casos los programas BL no se pueden clasificar en un modelo en concreto.

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Propuesta de taller sobre resolución de conflictos | Aprendizaje de tipo mixto

A través de este taller, los asistentes aprenderán a valorar el papel determinante que juega la Inteligencia Emocional en el desempeño óptimo de cualquier tipo de trabajo.

El taller introduce algunas técnicas para mejorar la comunicación interna, crear confianza, tomar decisiones, resolver conflictos, aprender a cooperar y a celebrar en grupo.

DESTINATARIOS

Personal de todas las áreas de la Organización. Todos aquellos profesionales que tengan que negociar, asistir a reuniones negociadoras y que busquen desarrollar sus capacidades en este campo.

DESCRIPCIÓN

A través de este taller, los asistentes aprenderán a valorar el papel determinante que juega la Inteligencia Emocional en el desempeño óptimo de cualquier tipo de trabajo. El taller introduce algunas técnicas para mejorar la comunicación interna, crear confianza, tomar decisiones, resolver conflictos, aprender a cooperar y a celebrar en grupo.

En esta acción formativa, la parte práctica es muy importante, por lo que la mitad de las horas se dedicarán a actividades prácticas de simulación. Así, el trabajo virtual se reservará para el bloque de conceptos teóricos (transmisión, trabajo y discusión).

El programa estará dividido en tres bloques:

• Bloque I y II (on-line). Abordará todo lo que es necesario saber para evitar que el conflicto sea un hecho. 

• Bloque III (presencial). Los alumnos desarrollarán su capacidad de manejo y resolución de posibles conflictos a los que tengan que hacer frente en su organización. 

MODALIDAD

Blended Learning.


OBJETIVOS

Objetivo General. Conocer la naturaleza de los conflictos en las organizaciones y las estrategias para su resolución.


Objetivos Específicos 

• Conocer el origen de los conflictos en las organizaciones. 

• Conocer las estrategias necesarias para la resolución de conflictos. 

• Conocer las metodologías alternativas de resolución de conflictos. 

• Aprender cómo utilizar la negociación en la resolución de conflictos. 

TEMPORIZACIÓN

15 horas distribuidas del siguiente modo:

• 7,5 horas presenciales en tres sesiones de 2,5 horas. 

• 7,5 horas de trabajo on-line. 

PROGRAMA

Bloque I (on-line). Abordará todo lo que es necesario saber para evitar que el conflicto sea un hecho.
Situaciones conflictivas.

• El conflicto y tipos de conflicto. 
• Los problemas como conflictos. 
• Origen y génesis del conflicto. 

Bloque II (on-line). Abordará todo lo que es necesario saber para evitar que el conflicto sea un hecho.

• Tipos de conducta: agresiva, de huída y asertiva. 
• Efectos y repercusiones del conflicto. 
• Recursos personales. El Autoconocimiento, el Autocontrol y la Empatía 

Bloque III (presencial). Los alumnos desarrollarán su capacidad de manejo y resolución de posibles conflictos a los que tengan que hacer frente en su organización.

• Modelos de resolución de conflictos. 
• Patrones de conducta ante el conflicto. 
• En busca del pacto. 

DESARROLLO

Taller básicamente experiencial en el que la teoría se alterna con la práctica a través de pequeñas explicaciones, juegos y dinámicas.

Inicio presencial. Presentación del curso en el que los participantes se conocen, se comentan las líneas principales del taller, su contenidos, metodologías de trabajo y la plataforma on-line que se utilizará (Una sesión de 2,5 h).

Taller en una plataforma on-line (bloque I y II). Durante 7,5 utilizando diferentes herramientas:
Asincrónicas: e-mail y listas de correo, foros de discusión, descarga de archivos, blogs y wikis.
Sincrónicas: Chat, pizarras compartidas y vídeoconferencia.

Vuelta a la presencialidad (bloque III). Comprensión de lo aprendido, técnicas de trabajo en equipo y taller práctico. (Dos sesiones de 2,5 horas).


EVALUACIÓN

Se utilizará una evaluación cualitativa. Con ese taller pretendemos valorar más la forma como se utilizan las técnicas y dinámicas enseñadas que el nivel de memorización y retención de determinados conceptos teróricos.

Además se diseñará un breve cuestionario para detectar aquellos aspectos que no han funcionado correctamente y, así, redefinir actividades y dinámicas para posibles futuras ediciones.

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Diseño para el aprendizaje Blended Learning

Dependiendo del tipo de curso o de las competencias que quieran desarrollarse en el alumnado, una solución mixta puede ser la clave para conseguir los objetivos formativos propuestos. 

Un programa de de este tipo contempla tres elementos fundamentales:

• Modelo instructivo con garantías para abordar el desarrollo de competencias básicas. 

• Herramienta e-learning capaz de soportar el modelo instructivo anterior. 

• Apoyo de profesionales para optimizar el modelo de aprendizaje propuesto. 

En todo diseño instruccional hay que tener en cuenta el rol docente y discente. La siguiente tabla recoge los aspectos más destacados del rol del profesor y del alumno desde la perspectiva del aprendizaje de tipo mixto o Blended Learning (BL).

Profesor	El formador ejercer su labor en dos frentes: como tutor on-line (tutorías a distancia) y como educador tradicional (cursos presenciales). En realidad el formador se transforma en coachee, en la persona que va a ayudar, al alumno, a conseguir sus objetivos personales.
Alumno	El alumno no solo dispone del trato con el profesor en la sesiones presenciales, sino que también puede ingresar a cualquier en la plataforma on-line y resolver sus dudas preguntando al tutor o a los compañeros que en ese momento estén conectados. Tiene libertad de horarios y flexibilidad en el temario, es una formación a medida del usuario.

El diseño instruccional de un programa académico para el que se ha decidido adoptar una modalidad BL debe incluir tanto actividades on-line como presenciales, pedagógicamente estructuradas, de modo que se facilite el aprendizaje buscado.

El diseñador del curso tendrá que decidir, en cada caso, el grado y tipo de elementos que serán online y/o presenciales. Cada acción formativa y cada grupo de alumnos requerirán una solución a medida. Por tanto, cuando se diseña un curso BL es necesario identificar qué procesos nos conviene realizar en presencial y qué procesos a distancia. Además, el plantemiento será diferente en cada uno de estos casos:

• Se crea un curso nuevo y la modalidad elegida es BL. 

• Se transforma un curso presencial en BL. 

• Se transforma un curso a distancia en BL.

Estamos viendo que en el diseño de los programas BL es necesario combinar, en la medida adecuada, los métodos de aprendizaje, recursos y funcionalidades provenientes de la formación presencial y on-line con el fin de garantizar la eficacia de las acciones. Para ello, a la hora de diseñar los programas, se tienen en cuenta los factores clave de ambos enfoques: metodologías, recursos y, sobre todo, el perfil del formador.

Según Íñigo Babot, consultor en e-learning, los programas Blended Learning se caracterizan por combinar una (inicio o final), dos (inicio y final), tres (inicio, intermedia y final) o más sesiones presenciales, unidas por varias semanas de clases y ejercicios vía e-learning. Este autor comenta que "las pocas sesiones presenciales que se imparten deben permitir a los alumnos conocerse, preparar y reforzar el vínculo virtual con sus profesores y otros alumnos, adquirir suficiente confianza, así como interaccionar (en persona, en vivo y en directo) con todo el grupo. Es decir, las escasas sesiones presenciales son fundamentales para el buen desarrollo del curso y, si salen mal, resultan contraproducentes, comprometiendo seriamente la eficacia del programa entero".

En definitiva, uno de los mejores consejos al abordar el diseño de una propuesta formativa consiste en usar el sentido común y utilizar las posibilidades que tenemos a nuestro alcance. Con ello diseñaremos la mejor estrategia para cada caso orientada al éxito final.

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Ventajas y límites del uso del aprendizaje de tipo mixto

El Blended Learning es un proceso de formación semipresencial que toma lo mejor de la formación presencial y lo mejor de la formación on-line para alcanzar los distintos objetivos que persigue un programa formativo. No obstante, esta estrategia innovadora en formación no sólo hereda las ventajas de la formación on-line y la tradicional, sino también las desventajas de ambas.

VENTAJAS

• Favorece un mayor aprendizaje y potencia competencias clave como el trabajo en equipo, la búsqueda de información, el desarrollo de criterios de elección y la toma de decisiones.

• Permite adecuar la propuesta formativa al ritmo de aprendizaje de cada alumno. 

• La presencialidad incide favorablemente en la motivación de los participantes y permite realizar actividades más complejas. 

• Flexibilidad temporal. No es necesario que todos los participantes coincidan en un mismo lugar y tiempo. 

• Alta efectividad docente, siempre y cuando la propuesta formativa esté bien gestionada. 

• Ofrece una variedad de metodologías evaluativas. 

• El alumnado tiene a su disposición una gran cantidad de información proveniente de distintas fuentes documentales y, además, en diferentes formatos.

LÍMITES

• Implica un mayor esfuerzo inicial por parte de las instituciones y del alumnado. En un principio, el Blended Learning tiene un mayor coste (económico y temporal), tanto para la organización como para el alumnado. 

• Es necesaria una planificación más acurada al ser necesario establecer unos horarios, disponer de unas instalaciones y exigir un desplazamiento por parte del alumno. 

• Presenta una mayor complejidad en el ámbito de los recursos utilizados. 

• Se corre el riesgo a dar más énfasis a la tecnología demeritando la parte presencial. También puede enfatizarse el uso de la tecnología en lugar del contenido. 

• Pueden ocurrir interferencias en el proceso de comunicación entre los diferentes actores y elementos de un curso diseñado bajo esta modalidad (parte no presencial). 

• La mayoría de los estudiantes carece de competencias necesarias y de las características psicológicas adecuadas para este modelo formativo. 

• La falta de formación docente para manejarse en un nuevo medio con nuevas herramientas didácticas.

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Aprendizaje mixto. Características

La manera en que se pueden combinar ambas modalidades formativas (presencial y a distancia) depende de las necesidades específicas y del tipo de curso que se vaya a impartir en cada caso. De este modo, las variantes de modelos Blended Learning (BL), con más o menos tiempos presencial/distancia, son infinitas.

La utilización de la combinación de las dos metodologías permite sacar el máximo provecho de ambas, siempre y cuando, el enfoque pedagógico sea el óptimo. 

En este sentido, la estrategia didáctica correcta pasa por la utilización del e-learning como un complemento a la formación presencial sin incurrir a la completa desaparición de la formación presencial como tal.

El Blended Learning ha generado controversias través de sus diferentes interpretaciones y, a medida que iba haciéndose popular, aparecieron cada vez más combinaciones: en la variedad de tecnologías, en la diversidad de metodologías o en las experiencias de aprendizaje (Cabero y Llorente 2008).

A nivel general, algunas de las características deseables en cualquier modalidad de Blended Learning son las siguientes:

• Los diseños instruccionales deben considerar tanto elementos on-line como sesiones presenciales, estructuradas pedagógicamente; aprovechando los aspectos favorables de cada una; complementando, eliminando o minimizando los problemas que suelen presentarse por separado. 

• En el BL lo importante es armonizar, complementar y conjugar los medios, recursos, tecnologías, metodologías, actividades, estrategias y técnicas más apropiadas para satisfacer cada necesidad de aprendizaje, tratando de encontrar el mejor equilibrio entre las variables curriculares. 

• El BL aprovecha la importancia del grupo, el ritmo de aprendizaje y el contacto directo con el profesor de la enseñanza presencial, pero trata de desarrollar en los alumnos la capacidad de autoorganizarse, habilidades para la comunicación escrita y estilos de aprendizaje autónomo.

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Aprendizaje de tipo mixto. Definición

El aprendizaje mixto es más conocido como Blended Learning (BL), un término inglés que se traduce como "formación combinada" o "enseñanza mixta" (to blend = mezclar, combinar). Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que incluye tanto formación no presencial (cursos on-line) como formación presencial.

El Blended Learning representa un gran cambio en las estrategias de enseñanza. Esta combinación crea una nueva modalidad educativa en la que se disuelven estos modelos en uno solo, encontrando el equilibrio perfecto y minimizando los problemas que suelen presentarse en su utilización por separado. Existen muchas definiciones de aprendizaje de tipo mixto y en todas ellas se destaca la idea de fusión y de integración.

Los sistemas educacionales basados en BL se caracterizan por la flexibilidad e interactividad que facilitan los recursos de información y las herramientas de comunicación (chat, foros, correo electrónico, etc.); lo cual permite superar, por ejemplo, los obstáculos que aparecen en el desarrollo de trabajos grupales presenciales (Sánchez-Cortés, 2005). El BL nos hace plantear el uso eficaz de las TIC. Como sugiere este autor, la idea clave es la selección de los medios más adecuados para cada necesidad educativa.

Así, el Blended Learning no es una simple inclusión de elementos tecnológicos sino va más allá y se centra en la forma en que estos elementos son combinados.

El futuro de los programas de formación mixta pasa por el estudio pormenorizado de las necesidades educativas del alumnado, la correcta aplicación de las nuevas tecnologías (presencial y a distancia) y la correcta adecuación del tipo de acciones formativas que lleven a cabo los docentes.

Sosa Sánchez-Cortés, R.; García Manso, A.; Sánchez Allende, J.; Moreno Díaz, P.; Reinoso Peinado, A. (2005): B-Learning y teoría del aprendizaje constructivista en las disciplinas Informáticas: un esquema de ejemplo a aplicar. Recent Research Developments in Learning Technologies.

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